按轡徐行

　　證券行業積極響應「暢通服務熱線」倡議

　　記者楊毅

　　本報訊 記者楊毅報導 日前，中國證券業協會、中國期貨業協會、中國上市公司協會和中國證券投資基金業協會聯合發佈了「暢通服務熱線 搭建溝通橋樑」倡議書。記者從中國證券業協會獲悉，該倡議一經發出，證券行業積極響應，紛紛表示將進一步暢通服務熱線，與投資者搭建更緊密的溝通橋樑，為投資者提供更高水平、更有溫度的服務，不斷提升投資者的參與度與滿意度，為保護投資者合法權益、促進市場健康穩定發展做出應有的貢獻。

　　據了解，該倡議書倡議各上市公司、證券期貨基金行業機構保持電話暢通，確保投資者訴求直達；提升服務質量，促進投資者訴求化解；完善規章制度，保障電話服務工作效果；加強培訓學習，提升電話服務人員業務水平；堅持「敬畏市場、敬畏法治、敬畏專業、敬畏風險，形成合力」的理念，不斷加強投資者保護工作，更加積極地回應投資者訴求，增強投資者的信心和獲得感，攜手打造「合規、誠信、專業、穩健」的行業形象，為建設更加規範、透明、開放、有活力、有韌性的資本市場做出應有貢獻。